Mi PC portátil se prende y se apaga en bucle

[AndyAndreAndrew]

Hola comunidad.

Tengo un portátil  HP Pavilion - 15-cw1004la, que presenta un comportamiento atípico. Al encenderlo noto que las luces led de encendido y las demás funcionan, incluyendo el arranque inicial de los ventiladores. Sin embargo, la pantalla no reacciona y luego de unos 5 segundos, se apaga el equipo de repente, y luego de 2 segundos vuelve a iniciar por sí mismo y de manera indefinida se vuelve a apagar y a prenderse sin reacción de pantalla, de manera que debo presionar el botón de encendido para apagarlo totalmente.

Por favor, necesito ayuda con este inconveniente, ya que es importante para mí trabajar en mi equipo. Gracias. Cualquier información técnica sería de gran ayuda.

[resistencia]

Estimado @AndyAndreAndrew 

Parece una falla en el BIOS, sabe si cuando comenzó usted actualizo el BIOS ? siga los pasos de este documento para recuperar el BIOS del equipohttps://support.hp.com/es-es/document/c02722551 

[AndyAndreAndrew]

Hola.

Al realizar el procedimiento de Windows+B o sus variantes, no sirve. El comportamiento persiste, se apaga y se prende de manera en bucle.

¿Qué otra solución es posible?