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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi PC no detecta segundo monitor

HP Omen 15-AX001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, mi laptop es una HP Omen 15-AX001la; Resulta que llevaba varios días conectado a un monitor de Samsung MD32C por medio de un cable HDMI, pero un día al apagar el PC y encenderlo al día siguiente, el PC ya no detectaba la pantalla y en el monitor aparece "Sin señal", he desinstalado con el DDU y instalado los drivers de la tarjeta gráfica y la gráfica integrada manualmente desde los mismos drivers que se sugieren en la pagina del producto, he restaurado el PC a estado de fabrica, la pantalla también la restaure a su configuración de fabrica pero no funciona.

El cable no es y intuyo que el puerto tampoco, puesto que el Monitor puede conectarse a mi Xbox por medio del cable HDMI sin ningún problema, así mismo el PC logra detectar los Televisores de mi casa y usarlos como pantalla, pero no al monitor de mi habitación en especifico, he tratado de cambiar la resolución, pero no funciona, así como también he probado con 3 cables HDMI diferentes, pero no ha solucionado el problema.

Antes podía desde el Panel de control de NVidia cambiar la configuración de la pantalla, pero ahora esas opciones han desaparecido y desde el panel de control de la Tarjeta integrada Intel HD 530 tampoco puedo detectar la pantalla, sinceramente no se que más hacer, espero que puedan ayudarme.

Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mi PC no detecta segundo monitor

Hola Xeniger

 

 

Puede ser un conflicto en el controlador de la tarjeta de video. 

 

Hay que reinstalarla de la siguiente manera. 

 

Presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos, bajo la categoría Adaptadores de pantalla, está mostrado el controlador de video, da clic derecho y selecciona Desinstalar. Confirma la desinstalación haciendo clic en Eliminar software de controlador. Reinicia el equipo. 

 

 

Cuando haya reiniciado, descarga y ejecuta para instalar el controlador de video desde el siguiente enlace. 

 

HP Laptop PC - 15-ax001la

 

 

Una vez instalado, actualiza el BIOS del equipo. 

 

 

BIOS

 

 

Reinicia nuevamente le equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!!

 


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