Mi Notebook no da pantalla ni encienden los ventiladores ni nada, pero si da energía

[PanchoVilches]

Hola buenas! Resulta que no se mucho de esto de PC yt me gustaría pedirles ayuda en esto, apague mi laptop y me fui a dormir, al querer prenderla nuevamente mi laptop no daba nada imagen pero si daba "energia" por decirlo.  Esto debido a que lo de la tecla de bloq mayus parpadeaba e incluso pude conectar cosas a el como mi teléfono a cargar y un ventilador para el mismo.

Que me recomiendan hacer? Acudí aquí antes que llevarlo a algún técnico. Muchas gracias.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @PanchoVilches .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[PanchoVilches]

Hola amigo hice todos los pasos y no me ha resultado nada, mi laptop tiene una batería no extraíble o la tiene dentro, por lo tanto no puedo acceder a ella. Realice los pasos para una laptop como la mía y nada, el problema persiste. ¿No tiene algunas otras soluciones que sean de otro tipo? O algún contacto para poder enviarle un video de lo que le está pasando a la laptop.