-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Pantalla y Vídeo notebooks
- >
- Mi HP Laptop ha dejado de funcionar
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi HP Laptop ha dejado de funcionar
el 21-11-2018 03:48 PM
Hola, Ayer estaba trabajando con mi portatil y sin aviso previo la pantalla se puso en negro con un mensaje de error . Mi mala reaccion fue apagar el portatil y volverlo a encencer, al acerlo el portatil hacia un ruido como de algo enganchado y la pantalla en negro. A los minutos la pantalla dejo de estar apagada para iluminarse, ceso el ruido, pero no hacia nada más. he intentado apretando f10 entrar en el menu de la BIOS pero nada, el mensaje es el siguiente F10... BIOS Setup Options y no me deja hacer nada, no puedo entrar en el menu. Hoy con un pen he intentado actualizar la BIOS tal como explica en la pagina de HP, he seguido todos los pasos de pantalla y no he conseguido nada.
Por favor alguien me puede decir que le pasa al portatil, es el disco duro? Es problema de Hardware? Tiene facil solucion?
Gracias por adelantado.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi HP Laptop ha dejado de funcionar
el 21-11-2018 06:18 PM
Hola.
¿Aun tiene garantía?
Seleccione alguna opción:
http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net§ion=ignore&as=true&lc=es
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi HP Laptop ha dejado de funcionar
el 22-11-2018 02:22 AM
Hola, el portátil esta todavía en garantía. He actualizado la BIOS y nada, el portátil no arranca, el ventilador funciona y se enciende la luz de bloqueo mayúsculas. Pero lo raro es que hace un ruido en la parte inferior derecha, como si algo estuviera enganchado. Unos minutos y desaparece, pero en la pantalla no hay nada y ppr mucho que apriete F2 o F10 no hace nada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi HP Laptop ha dejado de funcionar
el 22-11-2018 01:40 PM
Tiene garantia?
De que país/ciudad contacta?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad