cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
253
Reportar Mensaje

Mi HP Laptop ha dejado de funcionar

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Ayer estaba trabajando con mi portatil y sin aviso previo la pantalla se puso en negro con un mensaje de error . Mi mala reaccion fue apagar el portatil y volverlo a encencer, al acerlo el portatil hacia un ruido como de algo enganchado y la pantalla en negro. A los minutos la pantalla dejo de estar apagada para iluminarse, ceso el ruido, pero no hacia nada más. he intentado apretando f10  entrar en el menu de la BIOS pero nada, el mensaje es el siguiente F10... BIOS Setup Options y no me deja hacer nada, no puedo entrar en el menu. Hoy con un pen he intentado actualizar la BIOS tal como explica en la pagina de HP, he seguido todos los pasos de pantalla y no he conseguido nada.

Por favor alguien me puede decir que le pasa al portatil, es el disco duro? Es problema de Hardware? Tiene facil solucion?

Gracias por adelantado.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,492 7,157 15,171
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Mi HP Laptop ha dejado de funcionar

Hola.

¿Aun tiene garantía?

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ignore&as=true&lc=es


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Mi HP Laptop ha dejado de funcionar

Hola, el portátil esta todavía en garantía. He actualizado la BIOS y nada, el portátil no arranca, el ventilador funciona y se enciende la luz de bloqueo mayúsculas. Pero lo raro es que hace un ruido en la parte inferior derecha, como si algo estuviera enganchado. Unos minutos y desaparece, pero en la pantalla no hay nada y ppr mucho que apriete F2 o F10 no hace nada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,492 7,157 15,171
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Mi HP Laptop ha dejado de funcionar

Tiene garantia?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación