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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje: presione la tecla esc para acceder al menú inicio

HP 15 cc502la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Al encender la laptop salta una descripción y abajo dice "presione la tecla ESC para acceder al menú inicio", y tarda muchísimo con el mensaje y luego inicia windows. He realizado todo lo que comentan en el foro pero nada.

1.- F9 para configuraciones por defecto

2.- windows+b para reseteo de bios

3.- Actualización de BIOS

4.- booteo heredado

5.- F2 para diagnosticos "Aprobados"

6.- Le saque el disco la bateria, los volvi a colocar 

Aun así no me ha funcionado nada....

que otra cosa podría intentar hacer? 

espero me puedan ayudar. 

1 RESPUESTA 1
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Mensaje: presione la tecla esc para acceder al menú inicio

Hola @KelvinGonzalez .

Ha verificado que el teclado de su equipo esté limpio?

Revise que la tecla ESC no esté presionada, y cualquier cosa al respecto me la hace saber.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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