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Mensaje Camara no instalada, sistema no detecta camara integrada

Nombre del Producto: Pavilion 14 Notebook PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buen día

 

Tuve que restaurar el equipo a su estado original. Al momento de usar cualquier programa que necesita la cámara, sale un mensaje que dice que no se detecta camara.

Reinstale YouCam y no funciona.

Revisé en administrador de dispositivos y no encuentro el controlador de la cámara. 

Mi equipo es HP Pavilion 14 Notebook PC

Podrian ayudarme a encontrar el controlador

 

Gracias!

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Soporte
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Mensaje 2 de 2 (9 Visitas)

Re: Mensaje Camara no instalada, sistema no detecta camara integrada

Qué tal JorgeARangel,

 

Intenta realizando nuevamente la restauración a su estado de fábrica. Enciende y presiona la tecla F11 en repetidas ocasiones, selecciona Solucionar problemas - Recovery Manager - Restaurar sistema.

Después, actualiza la versión de BIOS de tu equipo:

 

https://support.hp.com/us-en/drivers

 

Si el problema continúa indicaría que la cámara presenta alguna falla física.

 

Saludos,

 

 

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