Memoria de video del sistema en 0mb en WINDOWS 10

[Hcastrot]

Hola a todos tengo un equipo HP PAVILION 17 E0, que para ser mas exactos tiene el numero de producto: E0J75UA#ABA, del cual he usado desde hace ya 2 años y hasta la fecha ningun controlador que le he instalado de la pagina oficial me ha servido para reparar el problema que resalta y hace mi computador menos eficiente.

el tema es que le he instalado cualquier numero de controladores y no he podido encontrar uno que haga aumentar la memoria de video del sistema , ya que esta aparece en 0.  a continuacion anexo una captura de pantalla:

por favor solicito su ayuda para poder aprovechar al maximo este pc.. ya que me he rendido y no encuentro que hacer para reparar este problema..

De antemano agradezco su colaboración , comprension y atencion prestada. gracias..

Recuerden hoy por mi.. y mañana por vosotros...

[GOLD_MASTER]

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Como-aumentar-la-memoria-dedicada...

[Hcastrot]

Muchas gracias por tu respuesta tan rapida, pero ahun no se si es que no entiendo ó no me he dado a entender? ..  lo que deseo saber es por que tengo este error en win10, se supone que no lo deberia tener por ser un hardware hecho para  win 8.0 ó superior es desir win 10, en este caso lo que puedo apuntar es que entonces tiene conflicto con win 10 al no aprobechar al maximo los recursos y al dar una informacion como lo es la de MEMORIA DE VIDEO DEL SISTEMA EN 0, no quiero saber como aumentar la memoria de video por que se que hasta puede no ser posible, solo quiero saber como puedo hacer que el pc reconozca esa memoria que sé que esta dedicada al sistema de video, en windows 10,,

como siempre muchas gracias por toda su amabilidad y pronta respuesta..

saludos desde colombia

[GOLD_MASTER]

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

[josepesv]

No es error, abajo dice memoria compartida 4gb o algo así, si deseas explorar las características de la tarjeta (no se si será integrada o PCI) podés instalar el Crimson de 64bit, vas luego a Configuración de Radeon: Pantalla.