cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
453

Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

PC portátil convertible HP Spectre x360 14-ea1000 (446B7AV)
Microsoft Windows 11

Hola, mi portátil tiene unas manchas translucidas en la pantalla tactil que cada vez se están haciendo más grandes. La garantía ya ha vencido. Pero esto parece un problema de diseño de fábrica. Quisiera saber cómo proceder para hacer la reclamación porque se marcan justamente con el teclado. 

Tatiana
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

Estimado @Marcas-teclado 

 

en España la garantía es de 3 años por ley, entonces contacte HP,  si ya pasaron mas de 3 años  HP no va hacer nada por solucionar este problema  fuera de garantía no tiene derecho a pedir solución a  HP-.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

Estimado @Marcas-teclado 

 

en España la garantía es de 3 años por ley, entonces contacte HP,  si ya pasaron mas de 3 años  HP no va hacer nada por solucionar este problema  fuera de garantía no tiene derecho a pedir solución a  HP-.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

Gracias! Contactaré con HP entonces. 

 

Saludos, 

 

Tatiana
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación