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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

PC portátil convertible HP Spectre x360 14-ea1000 (446B7AV)
Microsoft Windows 11

Hola, mi portátil tiene unas manchas translucidas en la pantalla tactil que cada vez se están haciendo más grandes. La garantía ya ha vencido. Pero esto parece un problema de diseño de fábrica. Quisiera saber cómo proceder para hacer la reclamación porque se marcan justamente con el teclado. 

Tatiana
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

Estimado @Marcas-teclado 

 

en España la garantía es de 3 años por ley, entonces contacte HP,  si ya pasaron mas de 3 años  HP no va hacer nada por solucionar este problema  fuera de garantía no tiene derecho a pedir solución a  HP-.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
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Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

Estimado @Marcas-teclado 

 

en España la garantía es de 3 años por ley, entonces contacte HP,  si ya pasaron mas de 3 años  HP no va hacer nada por solucionar este problema  fuera de garantía no tiene derecho a pedir solución a  HP-.


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Estudiante honorario
Autor
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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Marcas teclado en la pantalla

Gracias! Contactaré con HP entonces. 

 

Saludos, 

 

Tatiana
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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