Mancha oscura en la pantalla (abajo y a la derecha) DESKTOP-QH59POT

XST · ‎02-03-2020

Me aparece una Mancha oscura en la pantalla (abajo y a la derecha) de mi portatil, modelo DESKTOP-QH59POT. ¿ALguién tiene una sugerencia de que es lo que puede estar pasando y como arreglar? Gracias por la ayuda!!!

GOLD_MASTER · ‎02-03-2020

Hola @XST .

Se mantiene la mancha de manera permanente?

Puede tomar una foto y subirla acá para verificar el problema.

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Soporte Técnico HP

XST · ‎02-03-2020

Ya he colgado la foto!!

GOLD_MASTER · ‎06-03-2020

@XST .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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