Mancha blanca en la pantalla

rodrigosm · ‎14-06-2018

Me di cuenta que, desde un tiempo noto una pequeña mancha blanca en la pantalla, la que al pasarle el dedo y hacer presión sobre ella (no mucha) desaparece.

No se las causas de que lo provoco, no a sufrido golpes, ni maltrato. Además que tiene poco tiempo de uso, como 6 meses.

No es que sea de gran importancia, pero se me hace molesto.

Agredesco de antemano.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-06-2018

Hola @rodrigosm ¿todo bien amigo ?

Como el problema no está fijo, utilice el asistente siguiente y haga una actualización completa de los drivers y BIOS:

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que ayude amigo !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."

GOLD_MASTER · ‎14-06-2018

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01629540

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

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