cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 4
439

Mancha amarilla en la pantalla

el ‎10-03-2024 04:40 PM

Producto: EjempNotebook Hp 15-dw3033dx Natural Silver 15.6 , Intel Core I3 1115g4 8gb
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Hace un mes noté que la pantalla tenía una mancha amarilla en la parte inferior. La mancha se mueve. Hoy está en el lateral derecho. 

Ya probé con todas las soluciones de calibración de pantalla y demás, así que no es nada de eso, y no cuento con la garantía de fábrica.

Qué puede llegar a ser? humedad? Cómo puedo solucionarlo?

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Mancha amarilla en la pantalla

el ‎11-03-2024 01:02 PM

Estimada @Guadalupe_H 

 

entre al pagina de soporte de su modelo y actualice los controladores de la grafica .

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 4

Mancha amarilla en la pantalla

el ‎11-03-2024 01:11 PM

Ya probé hacer todas esas cosas y no funciona. No debe tener que ver con la calibración de los colores ni nada de eso

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Mancha amarilla en la pantalla

el ‎11-03-2024 01:13 PM

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 entra al BIOS y vea si la mancha esta alli sai esta alli esta dañada la pantalla o el cable Flex

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación