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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mala calidad imagen monitor externo HDMI

HP Notebook Y5T12EA#ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La calidad de imagen con un monitor externo (Samsung SyncMaster P2470HD, a través de HDMI) no es buena. He probado a cambiar de resolución (está con la máxima, 1920x1080). En las pestañas del navegador, las letras e iconos están rodeadas de blanco. Reduciendo la resolución esto desaparece, pero sin verse como debiera, claro.

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Mala calidad imagen monitor externo HDMI

Hola Vivasamcooke!

 

Con gusto te puedo ayudar, puedes revisar si el controlador gráfico no está dañado.

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.  

2. Selecciona adaptadores de pantalla.  

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.  

  

Después de esto, haz lo siguiente:  

  

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.  

2. Selecciona y abre el programa.  

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.  

4. Selecciona los controladores de gráficos y da clic en instalar.  

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.  

 

Adicional., ¿Has probado con otro cable HDMI o conectar un monitor distinto?

 

Saludos,

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Mala calidad imagen monitor externo HDMI

Hola, S_Jaramillo.

 

En primer lugar, gracias por tu respuesta. Ya había actualizado los controladores de la tarjeta gráfica (Intel HD Graphics 620). No obstante, los he desinstalado y vuelto a instalar como me has dicho y sigue igual. Vídeos y fotos se ven bien, son las fuentes lo que se ve mal. Debajo de estas líneas tienes un pantallazo. ¿Alguna otra sugerencia?

 

Gracias y un saludo

 

 

monitor externo.jpg

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Perdón, no distingo el inconveniente, ¿Solo se presente en el navegador?

 

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No, ocurre en cualquier aplicación. Las letras, además de verse poco nítidas, si el fondo es claro están rodeadas de blanco, como se puede ver en la foto que incluí en el mensaje de ayer (veo que en una aplicación con fondo oscuro no ocurre esto, aunque las letras no se ven nítidas. Debajo tienes un pantallazo).pantallazo.jpg

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Hola. Te doy otra pista importante. No se me había ocurrido echar un vistazo a la pantalla del portátil, pero veo que en el momento en que selecciono 'duplicar pantalla' pasa a verse con peor calidad, un poco borrosa. Selecciono de nuevo 'sólo pantalla del ordenador' y se vuelve a ver bien. ¿Alguna sugerencia?

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Comprendo, para poder revisar lo que sucede, puedes probar conectar un monitor distinto en el PC.

 

Adicional, ¿Cómo es el funcionamiento en el PC sin tener conectado el monitor? ¿Puedes probar también con un cable HDMI distinto?

 

Saludos,

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Con otro cable quizás pueda probar mañana. Con otro monitor, no sé cuándo. Ya te contaré

 

Gracias y un saludo.

 

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Mala calidad imagen monitor externo HDMI

De todas formas, me parece extraño el que en el momento de hacer uso de la salida HDMI pase a verse peor la pantalla del portátil, que por otra parte funciona sin problemas.

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Comprendo, quedo a la espera de lo que suceda.

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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