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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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MI CÁMARA NO DA IMAGEN

LAPTOP HP PAVILION 15AK001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, espero me puedan ayudar por favor¡

 

Mi LAPTOP HP PAVILION 15AK001la,   GAMING NOTEBOOK tiene cámara integrada (no tiene interruptor encendido-apagado), uso la aplicación cámara, al querer usarla, se prende una luz blanca pero no da imagen y aparece el código de error 0xA00F4292<PhotoCaptureStartTimeout>, se detectó un problema, cabe señalar que ya desinstalé el antivirus, y el equipo microsoft diagnosticó: 

  • Después de restablecer la opciones al estado inicial, actualizar los controladores y restablecer las opciones de privacidad, persiste el mismo fallo, se recomienda contactar al soporte  puesto que no hay error de controladores y aparece en uso pero el fallo es que no da imagen y esto ya es algo relativo al desempeño de la cámara.

El problema aparece en microsoft team, skype, zoom, etc. en ninguna me da imagen

Eugene85_1-1624321524525.png

 

Gracias de antemano¡

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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MI CÁMARA NO DA IMAGEN

Hola  @Eugene85 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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