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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Los vídeos se ven en blanco y negro cuando la computadora esta cargando

HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, espero recibir su ayuda

Hace unos dias estaba viendo videos luego la batería ya estaba baja le conecté el cargador y de pronto los videos solo se mostraba en blanco y negro, al principio pensé que era el reproductor y pues cambié de reproductor y aun seguía el problema, luego lo reinicié y nada de solucionarse, por último lo desconecté y por fin funcionó el color en los videos.

Quisiera su ayuda para solucionar este problema

porfavor!!!!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Los vídeos se ven en blanco y negro cuando la computadora esta cargando

Hola rubencol .

El problema es raro y no es común.

Intente reinstalar el controlador de gráficos:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Utilice:http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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