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Los botones de brillo no funcionan en Envy x360

Envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Despues de las últimas actualizaciones de Windows Update y de la actualización de la tarjeta gráfica los botones de brillo dejan de funcionar despues de que el equipo se inicie luego de ser apagado.

Vuelven a funcionar si se reinicia el equipo, pero despues de ser apagado o suspendido los botones dejan de funcionar cuando se enciende el equipo de nuevo.

 

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Los botones de brillo no funcionan en Envy x360

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


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Los botones de brillo no funcionan en Envy x360

Actualice todos los controladores e hice el análisis, de todas formas sigue igual.

 

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Los botones de brillo no funcionan en Envy x360

Por favor, indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


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Los botones de brillo no funcionan en Envy x360

HP Envy x360 m Convertible

Modelo: 15m-bq121dx

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Los botones de brillo no funcionan en Envy x360

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83831.exe

Por ultimo reincie el equipo.


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