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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Los Laptos con tarjeta integrada y dedicada AMD jamás funcionará, verdad?

Notebook HP 14-an015la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola muy buenas tardes, hace ya 1 año compré mi Notebook, me llamó la atencion porque tenía especificaciones como:


AMD A8-7410 APU (Memory Size 1024 MB)   with AMD Radeon (TM) R5 M330 2 Memory Size 2048 MB

con 2 GB de video sería explendido... pasaron semanas y cuando compré los juegos, jamás pero jamás de los jamases corrió con los 2GB de video, pensé que estaba mal configurado o algo, busqué información por internet en foros de AMD de como poder usar la tarjeta dedicada ya que los juegos solo reconocia la principal. daban metodos normales como actualizar los drivers tanto de HP como de AMD, colocarlo en modo alto rendimiento o incluso hablaban de que AMD cambia automaticamente a la dedicada cuando es necesario y nada funcionaba. Instalé programas que monitoreaban las tarjetas graficas para ver cual utilizaba, y nunca funcionó nada, estaba perdiendo la esperanza y usé mi garantía. Se lo llevaron 2 veces pero lo unico que hacian con mi notebook era dejarlo de fabrica, solo eso, dejarlo de fabrica. Indagué mas por internet en los foros de AMD para ver si alguien coincidia con mi problema e inquietud, y qué encontre?

todos los usuarios de HP que tienen tarjeta dedicada AMD nunca en la vida les funcionó. Pagina por pagina buscando si habian solucionado el problema y nada. Pasó un año, la garantía expiró. y vuelvo al titulo, Los Laptos con tarjeta integrada y dedicada AMD jamás funcionará, verdad? 

 

Enlaces externos:

https://steamcommunity.com/discussions/forum/29/492379439682198955/

https://eu.battle.net/forums/es/heroes/topic/17611252368

http://www.mediavida.com/foro/hard-soft/portatil-no-utiliza-grafica-dedicada-536552  <--él si que lo intentó todo

 

aqui indica mis tarjetas graficas

Captura 4.jpgCaptura 5.png

AQUI MUESTRA SOLO LA QUE RECONOCECaptura 8.JPG

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Los Laptos con tarjeta integrada y dedicada AMD jamás funcionará, verdad?

Los APUs llevan integrado motor gráfico con el procesador, sugiero en el Crimson (Configuración de Radeon) actives Escalado de APU, no viene habilitado por defecto en muchos casos.

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Los Laptos con tarjeta integrada y dedicada AMD jamás funcionará, verdad?

Hola EnvyGabriel,

 

Te pido que hagas lo siguiente, abre administrador de tareas y verifica si te sale la GPU 0 y GPU 1 como la integrada.

 

Por otro lado, dentro del AMD Radeon Setting, ve a Juegos y accede a la configuración general, ¿puedes mandarme una foto de lo que sale ahí?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Hola EnvyGabriel,

 

¿pudiste verificar los pasos qué te facilité?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Hola EnvyGabriel, no he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Estefanía,
Soporte Técnico HP

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Los Laptos con tarjeta integrada y dedicada AMD jamás funcionará, verdad?

Hola que tal, resulta que tembien tengo el mismo equipo que menciona el usuario al principio del post un AMD a8 7410, tiene graficos integrados R5 (GPU 0) y unos dedicados la AMD Radeon R7 M360 (GPU 1), nunca consegui que se utilizara la gpu 1 siempre usa los R5 graphics y tengo configurado el maximo rendimiento y tambien los drivers actualizados. aguardo respuesta desde ya muchas gracias.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación