cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 9
297
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

PC Notebook HP Pavilion 11-n010la x360
Microsoft Windows 8 (64-bit)

La pantalla se estrello del lado derecho hace unos años, y hace unos dias unas lineas rosas comenzaron a aparecer por toda la pantallaimage3 (1).jpegescritorioescritorio

8 RESPUESTAS 8
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola, Alberto. 

 

Todo parece indicar una incidencia física. 

 

¿Has probado a actualizar los controladores?

 

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

No ¿Pero a que te refieres con controladores?
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
57,956 5,535 12,157
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola.

Cuando se refiere a los controladores hace alucion a los drivers y en este caso puede reinstalar el de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Tambien realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

Ah ok muchas gracias ahora mismo voy a intentarlo
Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola, Alberto. 

 

¿Has realizado las actualizaciones?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola, si ya realize las actualizaciones y no ha servido de nada
Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

Es un daño físico, puedo proporcionarte un centro autorizado para efectuar la reparación, si te interesa. 

 

¿Desde qué país contactas?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

Lineas rosas horizontales en pantalla

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación