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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Lineas rosas horizontales en pantalla

PC Notebook HP Pavilion 11-n010la x360
Microsoft Windows 8 (64-bit)

La pantalla se estrello del lado derecho hace unos años, y hace unos dias unas lineas rosas comenzaron a aparecer por toda la pantallaimage3 (1).jpegescritorioescritorio

8 RESPUESTAS 8
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Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola, Alberto. 

 

Todo parece indicar una incidencia física. 

 

¿Has probado a actualizar los controladores?

 

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Lineas rosas horizontales en pantalla

No ¿Pero a que te refieres con controladores?
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Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola.

Cuando se refiere a los controladores hace alucion a los drivers y en este caso puede reinstalar el de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Tambien realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Lineas rosas horizontales en pantalla

Ah ok muchas gracias ahora mismo voy a intentarlo
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Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola, Alberto. 

 

¿Has realizado las actualizaciones?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Lineas rosas horizontales en pantalla

Hola, si ya realize las actualizaciones y no ha servido de nada
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Lineas rosas horizontales en pantalla

Es un daño físico, puedo proporcionarte un centro autorizado para efectuar la reparación, si te interesa. 

 

¿Desde qué país contactas?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Lineas rosas horizontales en pantalla

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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