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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Lineas negras y colores opacos con sombra en la imagen

HP Laptop 15-dy1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estando en Netflix se pusieron unas lineas negras en forma de cruz y despues al tratar de poner un video en Youtube la imagen del video tomo colores distintos y opacos con sombra. Este es el segundo equipo que se nos entrega y es muy extraño que este teniendo los mismo problemas que el equipo anterior que teniamos, se supone que lo arreglarian y nos darian un equipo nuevo, pero este nuevo equipo tambien esta teniendo las mismas fallas.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 414
Mensaje 2 de 4
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Lineas negras y colores opacos con sombra en la imagen

Hola buen día con gusto puedo ayudarte solo proporcioname el modelo completo de tu equipo por favor.

 

Estela

Saludos!

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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Lineas negras y colores opacos con sombra en la imagen

Es Laptop HP 15-DY1751 Intel Core i5 Gen 10th 8GB RAM 512GB SSD

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Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 414
Mensaje 4 de 4
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Lineas negras y colores opacos con sombra en la imagen

Descarga e instala la siguiente actualización de BIOS https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101045.exe

 

El controlador más actual de gráficos https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100317.exe

 

Estela

Saludos!

 

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación