cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
138
Reportar Mensaje

Lineas Rojas en la pantalla

Hp 14-cf2074Ia
Microsoft Windows 11

Hola a todos! 

Mi notebook tuvo un mínimo golpe y ahora cuando en la pantalla hay un color oscuro (negro o tonalidades parecidas) se ven líneas rojas, pero solo con fondos oscuros luego no se ven. 

Hay alguna forma de arreglarlo o debo mandarlo a un especialista. 

Espero sepan ayudarme. Lineas.jpeg

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,797 7,191 15,472
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Lineas Rojas en la pantalla

Hola @Camila-Bazzano .

Esa linea solo se muestra con el equipo apagado o encendido?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Lineas Rojas en la pantalla

Hola! Gracias por responder tan rápido.

Con el equipo apagado no se ve nada, todo normal.

Cuando lo enciendo al estar la pantalla en negro se ven y luego cuando paso por cosas de colores no se ven. Aparecen o las logró ver solo en fondos negros u oscuros.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,797 7,191 15,472
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Lineas Rojas en la pantalla

@Camila-Bazzano .

Ha verificado que las líneas solo se presentan a cierta hora?, por ejemplo por la noche mientras que la utiliza.

Si es así, desactive el modo nocturno.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación