Linea horizontal en plena pantalla

[Anónimo]

Buenas noches hace aproximadamente 6 meses compré una lapto hp omen, y lo que pasa es que a la mitad de mi pantalla le ha aparecido como una línea horizontal que parece como si fuera suciedad pro ya intenté de todo limpirarlo y no sale, alguna recomendación o en todo caso alguien sabe cuanto me costaría el reemplazo de mi pantalla?

[GOLD_MASTER]

Hola @Anónimo .

Por favor, tome una foto de la pantalla cuando está encendida y subala acá para verificar la gravedad del problema.

[Anónimo]

Estimado no es una línea que se ve con pantalla encendida, pero se nota mucho cuando está a contra luz.... mas que todo es un desperfecto algo estético 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@Anónimo un equipo que está en buenas condiciones no debe de tener ese tipo de imperfecciones, así que es necesario que se ponga en contacto directo con Hp para que pueda hacer uso de la garantía.

[Anónimo]

Si pero lo que pasa es que la laptop la compré en la tienda de Metro (Perú), y no en una tienda de Hp, y no encuentro mi comprobante de pago. Asi que no sé como pediría la garantía y en todo caso quisiera saber cuanto me costaría un cambio de la pantalla