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Nota para problemas comunes Notebooks
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Linea en pantalla recién cambiada

HP ENVY 15-j004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola...

Acabo de cambiar la pantalla de mi notebook, ya que la anterior estaba en negro... Sí funcionaba todo cuando la conectaba a hdmi en otro monitor...

 

El punto es que la cambié hace un par de días y apareció una línea irregular vertical de colores (rosado, morado, azulado)...

la cual hoy apareció más larga...

 

Aún no puedo contactar al servicio técnico donde lo llevé (oficial de viña del mar, chile) ya que atienden de lunes a viernes y estoy algo desesperada por saber qué es lo que pasa... dejo imagen de la línea... ayer estaba como a la mitad (desde arriba)

 

Gracias de antemano por su ayuda.hoy.jpg

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Linea en pantalla recién cambiada

Hola.

Por lo que veo esa pantalla está dañada, quizá porque se ha golpeado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Linea en pantalla recién cambiada

a acabo de cambiar hace un par de días y no la he golpeado para nada...

Cuando retiré el equipo del servicio técnico, no aprecié la línea...

no entiendo qué pasa 😞

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