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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop solo funciona con monitor externo

14-V014la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop solo esta funcionando con monitor externo, la pantalla lcd se queda totalmente negra (apagada, sin enegia). Pero lo que me confunde y por lo que dudo que sea un problema de hardware es que ocasionalmente la pantalla lcd enciende y funciona perfectamente, sin parpadeos ni molestias de ningún tipo y asi se mantiene por cualquier tiempo (varios días) incluso si le doy "reiniciar" pero si lo apago, el problema vuelve y se presenta. Esto ya me ha ocurrido repetidas ocaciones. A mi me parece que puede ser algo relacionado con la actuaización a Windows 10 ya que fue despues de ello que comenzo el problema... Ya hice el proceso de "restablecer pc a estado de fábrica" pero el problema se mantuvo... Alguna idea o consejo que me puedan dar...?

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Laptop solo funciona con monitor externo

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4H71LA
Description: HP Pavilion 14-v014la Notebook PC (ENERGY STAR)

 

Tiene, Display ...

  • Part No: 763566-001
  • Description: 14 INCH DISPLAY RAW PANEL LED BV HD SVA
  • Rohs: COMPLY_2.05

Es probable que sea, una falla física, de la cinta flexible, de conexión, que une, al motherboard, o del Display.

 

Si tiene, tu ordenador, cobertura, de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Laptop solo funciona con monitor externo

Hola.. gracias por tu respuesta.... como te comenté, lo que me desconcierta es que si fuera un daño físico, ceeeria yo que el problema sería constante, pero ocasionalmente la pantalla enciende y funciona sin problema hasta cuando lo apago, independientemente si abro o cierro la tapa e incluso, si transporto la laptop en el maletín de un lugar a otro... alguna otra causa que se te ocurra..?
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Laptop solo funciona con monitor externo

Puede ser, que tengas problemas, de temperatura y la pasta térmica, de la GPU (gráfica, de video). ¿ Has revisado, las salidas de ventilación, o limpiado el ventilador ?.

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Laptop solo funciona con monitor externo

Pues todo parece en orden... y no he notado sobrecalentamiento...
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Laptop solo funciona con monitor externo

Lo que queda es suponer que la que falla es la gráfica, que puede estar desoldada o hacer contacto indebido. Si has intentado con Monitor externo o TV y funciona, hay que ir pensando, en reemplazar.

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