cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 10
1.429
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

Victus 16-d05202la
Microsoft Windows 11

Tengo un problema con una laptop hp victus, es nueva solo tiene 2 meses de uso y tengo un problema con el puerto tipo C, le compré un hub usb y HDMI, al inicio todo bien, si reconocía el monitor y los periféricos conectados a través del hub pero después dejó de funcionar.

Intenté con otros 3 hubs de diferentes marcas y solo obtuve lo mismo, no reconoce el monitor pero si los otros periféricos, intenté con otros monitores y cables HDMI y lo mismo, pero si conecto el monitor por el puerto HDMI de la laptop si lo detecta.

La laptop está al día con las actualizaciones de windows update, también intenté des-instalar los controladores por el administrador de dispositivo y nada me funciona.

Espero puedan apoyarme con esto, de antemano gracias.

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
81,653 13,154 21,569
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

Estimado @Orlando-J4 

 

indique por favor el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFGH#ABC.

 

Verifique en tanto de tener el BIOS actualizado en la pagina de soporte del equipo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

Hola, el modelo es Victus 16-d05202la

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,653 13,154 21,569
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

por favor revise bien el modelo este modelo no  lo encuentro

 

sera este :

 

Victus by HP Laptop 16-d0520la


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

Es el modelo que viene en la caja "Victus by HP Laptop 16-d0502la

Creo que es esté https://www.hp.com/uy-es/products/laptops/product-details/2100779186 , son las mismas características exceptuando el sistema operativo pues la mía vino con Windows 11 de fabrica.  

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,653 13,154 21,569
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

verifique si tiene el BIOS actualizado

 

 https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/victus-by-hp-16.1-inch-gaming-laptop-pc-1... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

Hola, verifiqué la BIOS y esta actualizada a la versión mas reciente y aun sigo con el problema.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,653 13,154 21,569
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

Tiene algun cable USB-C a HDMI para probar ? 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

Cable directo no, tengo otros hub USB y HDMI pero ninguno funciona.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,653 13,154 21,569
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Laptop no reconoce monitor por HDMI tipo C pero si por puerto HDMI

puede ser a este punto problemas del HUB,  de todas maneras actualize el controlador de salida y entrada del chip de intel

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113757.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación