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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop no da imagen, luz roja en tecla de Wifi

PC Notebook HP 14-d034la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mí equipo dejo de dar imagen de un momento a otro, ahora al encender no da imagen y solamente enciende una luz roja en la tecla del WiFi. Y no me da opción de entrar al BIOS.

 

1-Ya la he desensamblado por completo, en caso de estar en corto la tarjeta.

2-Limpie el equipo por completo

3-Cambien las memorias de posicion, quite una memoria y deje solo una.

4-Probe con un monitor externo

5-Probe con otro cargador

6-Deje el equipo por un día desensamblado y sin la batería del BIOS

Y realice otras recomendaciones que encontré en la comunidad y no ha habido solución. Sigue igual...

 

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Laptop no da imagen, luz roja en tecla de Wifi

Hola @DelroyCR 

 

Probo tambien lo siguiente:

 

1) Quitar la bateria (si es extraible) y desenchufar el equipo de la toma de correinte.

2) Oprimir el boton por 15 seg de encendido

3) poner el cargador de correinte y encender.


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Laptop no da imagen, luz roja en tecla de Wifi

No creo aún no lo he hecho me parece haberlo leído pero la verdad no estoy seguro voy a realizarlo, y te comento... Muchas gracias!!!

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Laptop no da imagen, luz roja en tecla de Wifi

Ya ejecute lo que me indicaste y no me funcionó, continúo con el problema...

 


@resistencia  ha escrito:

Hola @DelroyCR 

 

Probo tambien lo siguiente:

 

1) Quitar la bateria (si es extraible) y desenchufar el equipo de la toma de correinte.

2) Oprimir el boton por 15 seg de encendido

3) poner el cargador de correinte y encender.


 

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Creo va tener que hacer una recuperacion del BIOS, siga los pasos aqui indicados:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551

 

tenga encuenta que el proceso es largo si la maquina se apaga sola durante el proceso no interrumpa ella a los pocos minutos va volver a encender por si misma.


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Ya realice el proceso y lamentablemente no me da imagen, no me presenta la ventana de actualización del BIOS para seguir el proceso. Muchas gracias por la yuda y atención.

Allí habla de problemas en el disco, el asunto es que sin imagen como poder reparar el disco o inclusive instalar otro e instalar el SO.

 


@resistencia  ha escrito:

Creo va tener que hacer una recuperacion del BIOS, siga los pasos aqui indicados:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551

 

tenga encuenta que el proceso es largo si la maquina se apaga sola durante el proceso no interrumpa ella a los pocos minutos va volver a encender por si misma.


 

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Hola @DelroyCR 

 

Quizas sea la memoria, si tiene su equipo dos slot de memoria pruebe a mover un modluo de memoria a otro slot, si tiene dos modulos de memoria retire uno pruebe y luego si no funciona retire y ponga el otro.


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Laptop no da imagen, luz roja en tecla de Wifi

Si esa práctica ya lo había realizado, realmente el problema vino desde allí si más no recuerdo, yo tenía el equipo con 12GB, una de 8 y otra de 4, tenía otra guardada de la misma marca de 8gb la cambie por la de 4gb y al encender no dio imagen, volví a poner la de 4gb y desde ese momento me dio el problema... Ya intenté de nuevo tú sugerencia y negativo el equipo sigue igual... Será buscar otras memoria más pequeñas y probar a ver si en algo ayudan o simplemente otra memoria que no sean las que tengo... A mí me parece mí equipo no está mal hay algún detallito ahí que está afectando pero no le he logrado llegar...

 

Mil gracias nuevamente por tu valiosa colaboración y ayuda...

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Hola @DelroyCR 

 

Quizas la memorias que compro no es la recomendada para su equipo debe ser DDR3L-1600-MHz dual channel, no puede mezclar frecuencias y menos voltajes.


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@resistencia  ha escrito:

Hola @DelroyCR 

 

Quizas la memorias que compro no es la recomendada para su equipo debe ser DDR3L-1600-MHz dual channel, no puede mezclar frecuencias y menos voltajes.


Eso lo voy analizar hoy a ver si sea el problema, no deberia por que ya tenia unos tres años con las memorias y no me habia generado problema alguno.

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