Laptop enciende pero no muestra video (foto adjunta)

[ariel507]

Hola a todos

gracias de antemano por su atencion.

El problema que presenta mi laptop es que enciende pero la pantalla no muestra video, pero no es que la pantalla no encienda, la misma enciende porque se ve iluminada, sin embargo, no muestra nada y la unica forma de utilizarla es conectando por HDMI a una pantalla externa.

Vi un video en youtube que en el cual le echaban aire caliente al gpu y despues encendia la pantalla, no lo he intentado porque no creo que sea el caso ya que puedo usar la computadora con una pantalla externa.

[Maké]

¡ Hola !, @ariel507 :

Tu ordenador, es ...

Product Number: K8N46LA
Description: HP Notebook - 14-y002la (ENERGY STAR)

Es muy probable, que la gráfica o, el chip de video, esté deteriorado y la prueba es justamente, intentar conectar, por VGA o HDMI, un monitor o TV, para determinar la falla.

Tiene ...

• Part No: 785289-001
• Description: DISPLAY RAW PANEL
• Rohs: COMPLY_2.05

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• Part No: 800527-501
• Description: Mother Board CelN2840 HDD STD
• Rohs: COMPLY_2.05

Nota:

La gráfica se puede cambiar, ya que no está soldada, al Motherboard, porque no es UMA (Unified Memory Architecture).

Si es falla del display (poco probable), el código es el indicado.

Si tiene tu ordenador, cobertura de garantía, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[ariel507 · Accepted solution]

Gracias por la respuesta 🙂

Lo que hice fue desarmar el equipo y reajustar el cable de la pantalla al motherboard y la pantalla volvio a funcionar perfectamente.

Saludos.