Laptop HP pavilion X360 se apaga al girarla 360 grados

jvsrhdh32 · ‎28-09-2022

Hola Buen día, Recientemente compre una Laptop HP Pavilion x360 convertible 15" Modelo: 15-er0021la y veo que al girarla a 360 grados se apaga la pantalla.

No se si tenga algo que ver que cuando la compre traía windows 10 y la actualice a windows 11

Ayuda!!.

resistencia · ‎28-09-2022

Estimado @jvsrhdh32

intente actualizar el controlador del sensor de intel

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139039.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

jvsrhdh32 · ‎28-09-2022

¡Hola!

ya intente actualizando todos los controladores y nada aun.

resistencia · ‎28-09-2022

verifique si tiene el BIOS actualizado

Controlador - PC portátil 2 en 1 HP Pavilion x360 15-er0000 de 15,6 pulgadas | Soporte al cliente de...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

jvsrhdh32 · ‎28-09-2022

Gracias resistencia

intente actualizando la Bios pero aun nada