Laptop 15-dy2050la no enciende

Will_BH04 · ‎21-09-2022

Hola, tengo una laptop HP 15-dy2050la y sucede que al encenderla el led de encendido parpadea pero no me muestra imagen y si la conecto a la corriente el led de carga si enciende pero no más.

Es la segunda vez que me sucede.

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JesusB · ‎23-09-2022

Hola @Will_BH04, por favor realice lo siguiente que le indicaré: apague totalmente el computador, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado, continúe así durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y al equipo. Luego de esto suelte el botón de encendido, vuelva a encenderla presionando el botón de encendido por no más de 3 segundos.

Saludos!!

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JesusB · ‎23-09-2022

Hola @Will_BH04, por favor realice lo siguiente que le indicaré: apague totalmente el computador, luego de eso desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica y cualquier otro cable conectado, presione el botón de encendido y mantengalo pulsado, continúe así durante 50 segundos y manteniéndolo apretado vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y al equipo. Luego de esto suelte el botón de encendido, vuelva a encenderla presionando el botón de encendido por no más de 3 segundos.

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Will_BH04 · ‎23-09-2022

Disculpa pero, como haría para apagar completamente la laptop?, el led parpadea hace 3 días y la batería no es removible

JesusB · ‎24-09-2022

Por favor pulse el botón de encendido el tiempo indicado para que el equipo entre en un forzado de apagado.

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Will_BH04 · ‎24-09-2022

Realice lo que me indico pero no encendió, la luz LED del puerto de carga parpadea luz blanca y después luz roja y no más. El parpadeo blanco es corto y el rojo es largo. De cualquier forma, gracias por la ayuda

JesusB · ‎24-09-2022

Puede indicarme cuantas veces parpadea un led y cuantas el otro de otro color?

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Will_BH04 · ‎24-09-2022

Solamente parpadea una vez el blanco (parpadeo corto) y después solo una vez el rojo (parpadeo largo) y esto es en el led de alimentación no en el que marca el encendido del equipo

JesusB · ‎24-09-2022

Posee otro cargador con el que pueda realizar una prueba de carga?

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Will_BH04 · ‎24-09-2022

No, el cargador que utilizo es el original y la última vez que la apague tenía 100% de batería. Olvide mencionar que varios días dejaba el equipo conectado mucho tiempo a la corriente no sé si eso afecte en gran medida

JesusB · ‎25-09-2022

Es necesario que realice una prueba con otro cargador, ya que es posible que la problemática sea procedente de el cargador del equipo, el cual pudo afectarse en alguna falla eléctrica ocurrida en la zona donde vive.

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