cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
625
Reportar Mensaje

Lag en video hd con Spectre x360 con i7

Spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos!

Estoy utilizando mi spectre x360 para ver peliculas y videos y se entrecorta todo el tiempo y me está desesperando. Me pasa tanto en youtube como en netflix (tanto en chrome como en edge y probé con la APP de netflix). 

La pc tiene un i7 6500u , 8gb de ram y intel 520 en video. Por lo tanto entiendo que no es un problema de falta de hardware. Los drivers, el firmware y el OS estan actualizados.

Intenté desactivar las funciones de ahorro de energía y poner en "maximum performance" la configuración del driver de video, pero aún así no se soluciona.

Espero una ayuda, ya no sé más qué hacer, es una gran decepción. Hasta hace unos meses miraba con una dell de 2010 sin problemas.

 

Saludos

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Lag en video hd con Spectre x360 con i7

Hola.

Bienvenido al foro franabra.

Actualización del BIOS

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Presiona el icono"mano.png"para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Lag en video hd con Spectre x360 con i7

Gracias por tu respuesta gold máster.
El BIOS está al día , creo q la versión es f43.
El buscador de problemas no encontró inconveniente tampoco.
Sin embargo estuve haciendo más pruebas. El lag sólo se da cuando uso la tv y no en la pantalla de la pc, lo q me hace inclinar por algún tema del driver de vídeo. Más extraño aún si uso dual display no falla. Si pongo second screen only empieza a tener micro cortes y saltar frames cada algunos segundos.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Lag en video hd con Spectre x360 con i7

También sucede cuando uso solo la pantalla de la notebook. voy a ver si subo un video a youtube o algo. puede ser un problema de sincronización vertical o algo similar? probé restaurando a defaults el driver.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación