Labtop OMEN 15 serie 4000

[Joaquin__2]

Hola!

Hace poco compre un omen 15 serie 4000

Todo funcionaba bien con las luces del teclado y de un dia para otro como que se quedo en modo basico y ya no me permite configurar las luces.

Puedo cambiarlas en configuraciones pero no hace un cambio real en el teclado, sigue estando en modo basico. A alguien le paso? Como puedo solucionarlo?

[resistencia]

Estimado @Joaquin__2 

puede indicar el modelo completo de su laptop o numero de producto ?

Verifique en el OMEN Gaming Hub, que tiene desactivado el modo estático del teclado.

[Joaquin__2]

el modelo completo es: 

HP® Notebook Gamer OMEN Ryzen 7-4800H NVIDIA GeForce RTX 2060 6GB 15.6" FHD 16GB 512GB SSD Windows 10 Silver 15-en0002la

y la  verdad es que se configurarlo, desde OMEN Gaming Hub, una vez ahí selecciono "light studio" y selecciono (por ejemplo) la opción "wave" no sucede nada en el teclado pero en pantalla se ve como si todo estuviera bien.

por otro lado si desde OMEN Gaming Hub selecciono.

mi equipo>omen15>iluminación.

me da la opción de usar la iluminación básica o la del light studio.

si configuro desde la básica, todo funciona bien pero si selecciono la del light studio, sucede lo que anteriormente escribí.

se podrá resetear la aplicación o algo así? 

Gracias por la pronta respuesta

[resistencia]

Pruebe a instalar este SDK del OMEN Gaming y reinicia el equipo despiues de instalar.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112303.exe 

[Joaquin__2]

no se soluciono): la verdad no se me ocurre que pude haber sucedido.

el Game Hub tampoco rebosa de configuraciones y es extraño que solo me permita usar el modo básico siendo que ayer mismo si podía usar el light studio

[resistencia]

Vaya a configuración de windows y intente desde alli reparar la aplicación , para eso hace clic  en el boton derecho del mouse sobre el icono del programa y luego  clic en mas , alli selecciona configuración, y luego use la opcion de reparar o reinstalar

[Joaquin__2]

Reestablecí el Gaming Hub y el light studio, le di los permisos y todo.

los colores del teclado se pusieron de fabrica pero sigue sin funcionarle el light studio

debo recalcar que cuando apretó el light studio el pc me pregunta si quiero que esa app haga cambios en el equipo lo cual no estoy seguro de que apareciera antes 

[resistencia]

Si debe permitirle hacer cambios en el equipo.

Ahora lo que no entiendo bien es que ya no seria necesaria la aplicación light Studio, ya que todo se debe hacer ahora por OMEN Gaming Hub.

[Joaquin__2]

si es de su agrado podríamos tener una Reunión por zoom donde usted pueda ver mi pantalla 

[GOLD_MASTER]

@Joaquin__2 .

Verificando sobre esto y aportando tan solo un poco, OMEN Light Studio sirve  para que el dispositivo OMEN RGB , y su equipo tiene un teclado con configuración RGB de 4 zonas, vaya cuanto a cambiado los equipos Omen, recuerdo cuando tenia la mejor en el 2018 y era un teclado plano en color y antes se utilizaba el OMEN Command Center para gestionar varias cosas, pero bueno, es historia, ahora volviendo al tema.

Tiene actualizado el bios?

Recibió y actualizó hace poco el OMEN Gaming SDK desde el Hp support assistant?, si es así, restaure su equipo a un punto anterior a esa actualización. 

Mas información:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solventado-problemas-de-Omen-Light...