La segunda pantalla del OMEN x 2s no enciende

[Skalopi]

La segunda pantalla arranca a veces  y otras veces no lo hace. Logro que encienda manteniendo pulsado el botón de encendido de la segunda pantalla unos 5 segundos o más pero a veces se desconecta solo. 

[Laura_A]

Hola buen día Skalopi, con gusto te asisto, te envié mensaje privado, revísalo por favor.

[Laura_A]

Muy amable Skalopi, primero vamos actualizar BIOS, sp100727.exe. Durante la instalación debes estar atento a una opción que dice UPDATE, esa es la que debe estar seleccionado, en lo demás todo es siguiente, siguiente. Mantén conectado a toma de pared sin interrumpir el proceso.

Revisa tu versión de windows,   instala el controlador de gráficos dependiendo de la versión de windows, para conocer la versión de windows presiona la tecla windows + R y  escribe  WINVER.

1809     sp95743.exe

1903     sp98924.exe

1909     sp100485.exe

[ChristianP]

Hola Skalopi, te envié un mensaje en privado.

[Fubu]

me pasa lo mismo. 

he actualizado la bios y nada.

la pantalla funciona, el problema es de controladores