cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
97
Reportar Mensaje

La salida HDMI ha dejado de funcionar con un monitor externo

PC Notebook HP 15-ac016ns (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos. Tengo un PC Notebook HP 15-ac016ns con WIndows 10 64bits. Tarjeta de vídeo Intel HD Graphics 5500.

Hasta la actualización de Windows 10 de Agosto podía trabajar con la pantalla del Notebook y un monitor externo conectado por HDMI. A partir de esa fecha dejó de funcionar. Hoy tengo una version 1903 y no he conseguido resolver el problema.

Los cables están probados así como el monitor.

 

Agradecería si me indicaran como puedo solucionar este problema. Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,314 8,261 15,785
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

La salida HDMI ha dejado de funcionar con un monitor externo

Hola @JoseFcoFranco 

 

probablemente es una incompatibilidad de la ultima version de windows con su controlador grafico, intente instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72071.exe 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación