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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La resolución que muestra el panel de control no es la verdadera.

PC Notebook HP ENVY 14t-u000
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

El problema que he detectado en mi notebook ( envy 15 inch corei7 16ram), es que al investigar en que resolución estába realmente trabajando (para lo cual use varias páginas que léen automativamente el dato)encontre que éstas  me decían que estaba en 1280 x 720, sin embargo en el panel de control de la notebok que es win 8.1, estaba claramente configurado en 1920 x 1080. 

Sin embargo cuando la conécto a un monitor de 27 inch (mediante hdmi), éste sí muestra correctamente la resolución que etá configurada en el panel de control.

Mi notebook tiene 2 tarjetas de video una intel geneerica y una geforce gtx dedicada.

Quisiera saber como puedo arreglar esto, o a que se debe.

Los datos del equipo son:

el modelo es: 

PC Notebook HP ENVY 14t-u000, CTO

TENGO ESTOS 2 DATOS EN LA CAJA DEL PRODUCTO:

product no: j6g10aar#aba  que se corresponde con:

PC Notebook HP ENVY 14t-u100, CTO

 y model: j4l59aar#aba  que se corresponde con:

PC Notebook HP ENVY 14t-u000, CTO

 

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La resolución que muestra el panel de control no es la verdadera.

¿ Podrías, indicar ... ?.

 

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).

 

Puedes hallar los datos, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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La resolución que muestra el panel de control no es la verdadera.


Maké escribió:

¿ Podrías, indicar ... ?.

 

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).

 

Puedes hallar los datos, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00221735


TENGO ESTOS 2 DATOS EN LA CAJA DEL PRODUCTO:

product no: j6g10aar#aba  que se corresponde con:

PC Notebook HP ENVY 14t-u100, CTO

 y model: j4l59aar#aba  que se corresponde con:

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La resolución que muestra el panel de control no es la verdadera.

Tiene resolución, del Display máximo ... With the 4GB NVIDIA GeForce GTX 850M Graphics and the 1920x1080 resolution the screen is very sharp.

La gráfica Intel está integrada junto con el procesador y las administra según necesidad el hardware. 

La gráfica switcheable, puedes bajar, el Controlador de Nvidia e instalarlo.

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La resolución que muestra el panel de control no es la verdadera.

Hola, Gracias por contestar.

La pregunta va referida a que me gustaria saber a que debe (si es un error, o es normal), que mi notebook en el panel de control este configurada en 1920x1080 y sin embargo, realmente NO ESTÉ TRABAJANDO A ESA RESOLUCIÓN SINO A 1280x720.

Pero al serconectada la notebook  a un monitor externo de 27 pulgadas que soporta hasta 1920x1080, en ese sí efectivamente la resolucion que tiene es la que es la que está configurada en la notebook.

Laprimera imagen muestra el resultado de consultar cual es mi resolución. 

 

La segunda imagen es la configuracion de la resolución en la  notebook:

 

foto02.PNGfoto01.PNG

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La resolución que muestra el panel de control no es la verdadera.

Si Microsoft Windows, reconoce, una resolución, de 1920x1080, es la, que debes considerar.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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