-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Pantalla y Vídeo notebooks
- >
- La pantalla tactil no funciona
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 03:05 AM
Buenas:
Como no funcionaba la pantalla tactil, segí los pasos que daban en HP assistance para este problema.
Seguí todos los pasos de comprobaciones( update de windows y BIOS, entre otros) y las cosas que no pude hacer fueron las siguientes:
1) en el administrador de dispositivos creo que no aparece la pantalla tactil o no la identifico os dejo pantallazo
2) Al entrar en las pruebas de hardware NO aparece la opcion de probar la pantalla tactil.
¿ POrque ha desaparecido?
Gracias por la ayuda
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 03:47 PM
Que version de windows 10 tiene porque hay diferentes controladores segun la version de windows 10 que tenga.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 03:52 PM
Windows 10 Home 64 bits
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 03:56 PM
si pero hay version 1903, 1809 etc... cual es la suya ?
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 03:59 PM
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 04:09 PM
primero haga los siguiente, ese driver que no reconoce desistalelo dels admnistrador de dispositovo, luego reinicie el equipo y baje el siguiente driver
Des pues instale los siguientes:
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 04:36 PM
Gracias por su atencion, pero sigue sin funcionar.
Quité el controlador erroneo, instale los tres controladores que me aconsejó y sigue saliendo el mismo error en el administrador de dispositivos. te pongo los pantallazos
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 04:45 PM
vamos a intentar actualizarlo desde ali mismo en la pestaña controlado pulse actualizar controlador, no lo ponga en automatico sino que busque en el equipo siga los pasos de la imagen
Codigo 10:
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 05:08 PM
Nada, sigue dando error. te pongo las pantallas.
Cuando busco en el equipo la actualización del controlador me salen dos opciones y con las dos da el mismo error
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
La pantalla tactil no funciona
el 12-07-2019 05:24 PM
Cual es la version del BIOS que tiene ?
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad