La pantalla tactil de mi Elitebook x360 1030 G2 no funciona corectamente

[HUNTOC0DE]

¡Hola!, les explico el problema que he tenido.

Desde hace mas de dos semanas la pantalla táctil de mi laptop está dejando de funcionar correctamente, de un momento a otro la pantalla funciona a ratos, y después nada, como si la pantalla no tuviese la función touch. He revisado los drivers y al parecer el driver "Wacom device"  ha estado dando error (Código 10) y coincide cuando el táctil deja de funcionar.

Ya intenté casi de todo, desde desinstalar y reinstalar el mismo hasta crear un respaldo de una laptop gemela y restaurarlo en la mía. También he probado con las herramientas de reparación de Windows, nada ha dado un resultado satisfactorio, solo le ha dado mas minutos de función, pero al final esta termina fallando hasta el próximo reinicio.

Para mí es muy importante tener la pantalla táctil por mis ocupaciones actuales y necesito una solución a este problema, si conocen una solución se los agradecería muchísimo.

[Dc-Droid]

Hola @HUNTOC0DE un gusto asistirle, 😊 

Asegúrese de tener el Bios actualizado a la versión 1.46, tiene una versión inferior, puede descargar la más reciente aquí.

también resetee valores de fábrica del bios.

También actualice el UEFI diagnostics

Luego apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente F2 varias veces hasta que ingrese al Menú de diagnóstico UEFI, seleccione Prueba de componentes/ pantalla táctil/ y puede realizar la prueba de puntero táctil o la prueba de arrastrar y soltar, valide si el táctil sirve, si persiste el problema entonces podría haber un problema con el táctil del equipo.

Saludos,  ✔️