cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
30
Reportar Mensaje

La pantalla táctil malfunciona.

HP ENVY x360 - 15-ds1083cl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hay veces en que la pantalla táctil no funciona de forma correcta. Estoy en un programa y dejo pulsado el dedo y me lleva a cualquier punto de la página o hace zoom innecesario, cuando pasa esto tampoco funciona el lápiz. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
39,780 5,871 11,857
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

La pantalla táctil malfunciona.

Estimado @g0nzalofe 

 

Verifique que tiene actualizado el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-ds1000-x360-convertible-laptop... 

 

Instale los controladores del Lápiz.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101103.exe 

 

luego en el  buscador de windows tipee "calibrar la pantalla", hace clic sobre el resultado y calibre su pantalla

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

La pantalla táctil malfunciona.

Me aparece que el BIOS es una versión mas vieja a la instalada. Y que los controladores del lápiz no es para esta versión.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,780 5,871 11,857
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

La pantalla táctil malfunciona.

Ese es el controlador de la pagina de para su lapiz, pero actualice el BIOS, recuerde el BIOS  durante la actualizacion reinicia varias veces el equipo la actualizacion termina cuando entra nuevamente en windows no interrumpa el proceso hasta que termine entrando a windows.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación