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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante honorario
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La pantalla se va haciendo pequeña!

envy 2x
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)
Por alguna razon al terminarse la garantia... mi notebook comenzo a tener fallas.. se torno lenta y los programas no responden.. al cabo de un rato la pantalla se reduce ... dejando un recuadro negro
..y luego se corta una parte y lo demas se torna negro.. hasta que de plano no se ve nada... tras reiniciarla en su mayoria de veces vuelve a la normalidad... pero esto es cada vez mas comun.. sin contar que aveces la pantalla se traba o no quiere prender... y tarda hasta 1 hr en funcionar!! Ayuda por favor me estoy desesperando y creo que tendre que comprar una nueva lap 😒
2 RESPUESTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
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La pantalla se va haciendo pequeña!

Hola Clau04, 

 

Es posible que solo necesite mantenimiento.

 

Ingresa a la página de controladores: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Descarga el BIOS para tu modelo y lo actualizas.

 

También Actualiza el controlador de video de tu equipo


Si es Intel: 
 
1.      Presiona la tecla de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
2.      Expande la categoría de adaptadores de video (Pantalla) haz clic derecho sobre el controlador de Intel y selecciona desinstalar (Marca la casilla que dice eliminar el programa del controlador)
3.      Reinicia el equipo y abre el administrador de dispositivos, selecciona la ficha que dice acción y selecciona buscar cambios de hardware. Espera  que se instale el controlador Intel de manera automática.
 
Si en AMD
 
Descarga la herramienta de autodetección de la siguiente página:
 
http://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool

 

Esta herramienta te ayudará a localizar el mejor controlador para tu sistema.

 

Tras ello para mejorar el rendimiento de tu equipo sigue los pasos del siguiente foro.


https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/notebook-muy-lento-con-a...
 

Igualmente si persiste el problema del bloqueo, ejecuta una prueba de hardware para los componentes principales de tu equipo.


Actualiza el programa de diagnósticos de UEFI
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78614.exe

 

Luego:

 

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarla.
2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de sistema y ejecuta la prueba rápida (Hará la comprobación del disco, memoria CPU entre otros)
 

Si tienes alguna duda me indicas.

 

Saludos!

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La pantalla se va haciendo pequeña!

Hola! realice todos los pasos y funciono temporalemente... disminuyo la frecuencia pero aun se traba de repente y se hace pequeña la pantalla.. no reacciona y la reinicio y todo vuelve a la normalidad mucho mas rapido que antes... pero supongo no es la solucion definitiva. 

 

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación