La pantalla se oscurece

AndresMa · ‎20-07-2018

He notado que cuando estoy reproduciendo video o imagenes, incluso cuando navego por la web, sí hay colores oscuros (casi negro) la pantalla se oscurece y comienza a saturar los colores, es algo super molesto porque tengo que cambiar el brillo a cada instante puesto que cuando regreso a ver colores mas claros la pantalla vuelve a la normalidad.

GOLD_MASTER · ‎20-07-2018

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Desinstale el controlador de gráficos y vuelva a instalarlo:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndresMa · ‎01-08-2018

He notado que mientras el portatil esta conectado a la corriente no tiene este problema, la representacion de colores y la iluminacion trabajan completamente normal

GOLD_MASTER · ‎02-08-2018

En el administrador de energía seleccione la opción alto rendimiento.

Instrucciones:Pulse la tecla Windows + X/Opciones de energía/Seleccione la opción Alto rendimiento.

Intente actualizar el bios con Hp support assistant y los demas controladores:

https://support.hp.com/uy-es/document/c03563107

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