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La pantalla se oscurece repentinamente, tengo que cerrar y abrir mi laptop para que se active.

el ‎06-06-2017 09:20 AM

Producto: W2N25UAR#ABA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola gente,

Tengo el siguiente problema:

La pantalla de mi laptop se oscurece repentinamente, no queda el cursor visible, queda energizada pero oscura, tengo que cerrar y abrir la pantalla para que se active. Es una laptop con 2 semanas de uso y tiene windows 10.

Pueden indicarme que hacer?

Agradezco me ayuden

Etiquetas (1)
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2 personas tienen esta duda
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La pantalla se oscurece repentinamente, tengo que cerrar y abrir mi laptop para que se active.

el ‎06-06-2017 04:16 PM

Hola.

Bienvenido al foro darocesar.

Puede leer:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Se-oscurece-la-Pantalla-y-no-se-v...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Se-oscurece-la-pantalla/td-p/569566

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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La pantalla se oscurece repentinamente, tengo que cerrar y abrir mi laptop para que se active.

el ‎10-06-2017 05:43 PM

Bueno, comento por si les sirve, 

La actualización del controlador del Chipset fue la solución. Antes de esto probamos actualizando el controlador del video, la BIOS, probamos restaurando el sistema también. Pero el problema seguía igual. 

Saludos

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