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Estudiante
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La pantalla se apaga sola

HP Pavilion 15-ab126la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, esta laptop (Hp pavilion 15-ab126la) al estar en internet, ó trabajando en office ó archivos PDF ó al estar imprimiendo de repente se quita lo que este en pantalla y se pone esta en negro.

 Y no da opción de nada, le doy enter o esc pero no reacciona, y hay que apagarla del bóton de encendido y volverla a prender y sigo trabajando en ella y al paso de dias o semanas vuelve a fallar, ya la mande a hp méxico pero según no le hallaron nada.

Quisiera saber si alguien sabrá algo al respecto ó tendrá una solución ya que esto es desesperante.

 

gracias de antemano.

 

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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La pantalla se apaga sola

Mira, este link ... https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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