La pantalla se apaga cada 60 segundos

[Mikelodion]

El equipo no ha tenido ninguna modificación o instalación nueva, simplemente si dejo de utilizar la comoputadora por 1 minuto la pantalla se va a negro y hay que volver a ingresar la clave.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Realice un análisis de hardware y también siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

[Mikelodion]

Hola, creo que me enviaron una posible solución equivocada, nunca dije que la pantalla no prendía al arrancar la máquina, pregunté por qué la pantalla se apaga estando activada al dejar de usar la compu por 1 minuto sin uso. Tengo la opción de energía programada para que se apague a los 15 minutos con batería y 25 con corriente.

Apreciaré su ayuda.

[Mikelodion]

Hola, me sigue enviando una posible solución a un problema que no tengo, me indica esto: Síntoma de inicio: Las luces LED se encienden, pero el equipo no se inicia o arranca, y aparece una ...

Pero ese no es mi problema, la máquina enciende perfectamente, no aparece ninguna pantalla negra al iniciarla, simplemente la pantalla se va a negro si dejo de utilizar la máquina por un minuto exacto y ojo: no está configurada en ENERGÍA de esa manera.

La única manera que no se apague la pantalla es poniendo por ejemplo un video de larga duración en Youtube y tenerlo en pantalla, si salgo de ahí y voy a otro programa se apaga al minuto exacto.

Gracias!

[GOLD_MASTER]

Cuando el equipo no está activo por un período de tiempo, el modo de suspensión coloca el equipo en un estado de bajo consumo para ahorrar energía. En este modo, todas las aplicaciones permanecen abiertas para un inicio rápido cuando vuelva al equipo. Este modo usa muy poca energía y se recomienda si está lejos del equipo por un corto tiempo. Puede entrar en el modo de suspensión manualmente o puede configurar el equipo en modo de suspensión automáticamente después de cierto tiempo de inactividad.

Para activar el modo de suspensión de manera manual, haga clic en el icono de Windows , haga clic en Inicio/Apagado y luego en Suspender. Continúe con estos pasos para cambiar cuándo el equipo entra de manera automática en modo de suspensión.

1. En Windows, busque y abra el Panel de control.
2. Busque energía, y haga clic en Opciones de energía.
   
3. En la lista del lado izquierdo de la ventana, haga clic en Cambiar cuando el equipo entra en suspensión.
   
4. Haga clic en el menú junto a Poner el equipo en modo de suspensión para seleccionar un ajuste de tiempo nuevo cuando se use la batería y cuando esté conectado y luego haga clic en Guardar cambios.
   
5. Repita estos pasos para ver otros planes de energía que se usa con frecuencia.

Referencia y mas info:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04773436

[Mikelodion]

Lamentablemente seguimos sin enterdernos. Sé que es un voluntario y aprecio su ayuda, pero parece que no está leyendo las verdaderas causas de mi problema, he establecido que  mi máquina no tiene un problema de pantalla negra al iniciar ni de entrar en estado de suspensión porque en las opciones de ahorro de energía la tengo configurada para que entre en estado de suspensión a las 15 minutos con batería y 20 minutos con corriente alterna. La pantalla se va a negro cuando dejo de usar la máquina a los 60 segundos exactos (1 minuto), se va a estado de suspensión. Solo se mantiene activa si estoy corriendo un video, viendo una película o usando un programa contínuamente, llámese Word, Illustrator, Photoshop, etc. En cuanto dejo de usarlos, la pantalla se va a negro.

Incliuyo una imagen de mi plan de energía para que compruebe como lo tengo configurado, siempre ha sido así, nunca se apagaba, solo cuando cumplía los 10 minutos usando batería o 15 con corriente alterna. Desde hace un par de meses es que se viene suspendiendo al minuto exacto. Verifiqué el estado de la batería según aconseja HP Support Assitant y está bien, solo hay que hacerle un procedimiento de ciclo. ¿Será problema de memoria?

[GOLD_MASTER]

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[RicLey]

Amigo, encontraste solución al problema?