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La pantalla parpadea

Portátil HP Pavilion para gaming - 15-dk0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo estaba trabajando bien, parpadeo y enseguida se bloqueo, apareció pantalla azul con el siguiente mensaje "Windows 10 Kernel Security Check Failure Error", la apagué y después de eso ya no salió video, ¿pudieran ayudarme con eso?

4 RESPUESTAS 4
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La pantalla parpadea

Estimado @AbelVazquez 

 

pruebe conectar por HDMI un monitor o TV si tiene imagen entonces entre en la pagina de soporte de su portatil y actualice el controlador d grafico Intel

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105556.exe 


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La pantalla parpadea

ya lo hice así y sigue igual, incluso antes de que fallara pensando que fuera problema de los controladores de video Nvidia e Intel los cambie a los genéricos de microsoft

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La pantalla parpadea

pruebe entrar en modo seguro siguiendo estos pasos del enlace :

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c00834667 

 

Sino me temo que debera reinstalar el sistema operativo.


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La pantalla parpadea

gracias por la respuesta, espero y sirva la solución que encontré: resulta que el modulo de memoria estaba dañado, en la misma pantalla azul estaba la clave solo que no lo relacioné de primera

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