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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
114
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La pantalla no tiene brillo pero si sirve el touch

ENVY x360 m6 convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola, mi equipo enciende pero la pantalla no tiene brillo, aunque si tiene imagen pero es casi imperceptible pero cuando la conecto por HDMI a otro monitor si da imagen, tengo entendido que es un problema con el software, si alguien puede ayudarme a solucionar este problema se lo agradecería mucho...
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 2 de 3
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La pantalla no tiene brillo pero si sirve el touch

Hola, CarlosAnte

 

Es importante que con la pantalla externa conectada pruebes a actualizar los controladores de video, para eso abre el programa HPSA y actualiza todos los controladores disponibles, entre ellos se encontrarán los gráficos también. 

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

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Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 3 de 3
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La pantalla no tiene brillo pero si sirve el touch

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación