La pantalla no responde

[Oseja]

Hola:

Derrepente cunado he vualto a encender mi portatil, la pantalla a mostrado el logo de HP unos segundos, luego el de Windows también unos segundos y después ya nada. el ordenador arranca, pero la pantalla esta encendida y no muestra el escritorio ni nada.

Lo he apagado y vuelto a encender varias veces, pero sigue igual. incluso le he conectado un monitor y el cable HDMI al televisor y nada.

Por favor, alguien puede decirme que es lo que ha pasado.

Gracias por adelantado.

Juan.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro Oseja.

Restaure el bios:

Apague el ordenador,conecte el adaptador de CA,manteniendo el equipo apagado presione la tecla de windows+B o presionar la tecla windows y la tecla V al mismo tiempo.

Puede leer:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357719

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu

Saludos.