cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
217
Reportar Mensaje

La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Hp Stream Laptop pc
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola desde hace unos días cuando mi pc se apaga o entra en estado de hibernación la pantalla no vuelve a encender ni los leds de las teclas solo enciende el led del botón de encendido, unos días después (semanas o meses) puede volver a encender desaparece la opción de arranque con el disco duro y debo activar las opciones de uefi y luego si seleccionar el arranque con el disco duro y trabaja bien hasta que se vuelve apagar.

 

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 416
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Hola buen día N306, con gusto puedo ayudarte.

 

Indícame el modelo completo del equipo por favor.

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

HP Stream - 14-ax022la

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 416
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Descarga e instala la siguiente actualización de BIOS y después pruebas funcionalidad.

 

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel)

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Ya lo descargue pero mi pc no da pantalla si no es por el led ensendido no sabría si esta ensendido o no y no tiene entrada para colocar otra pantalla 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación