La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

[N306]

Hola desde hace unos días cuando mi pc se apaga o entra en estado de hibernación la pantalla no vuelve a encender ni los leds de las teclas solo enciende el led del botón de encendido, unos días después (semanas o meses) puede volver a encender desaparece la opción de arranque con el disco duro y debo activar las opciones de uefi y luego si seleccionar el arranque con el disco duro y trabaja bien hasta que se vuelve apagar.

[E_Ramirez]

Hola buen día N306, con gusto puedo ayudarte.

Indícame el modelo completo del equipo por favor.

Saludos!

[N306]

HP Stream - 14-ax022la

[E_Ramirez]

Descarga e instala la siguiente actualización de BIOS y después pruebas funcionalidad.

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel)

Saludos!

[N306]

Ya lo descargue pero mi pc no da pantalla si no es por el led ensendido no sabría si esta ensendido o no y no tiene entrada para colocar otra pantalla