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La pantalla de mi laptop se queda cargando

HP Pavilion 15 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De antemano muy buenas a todos

Mi problema es que al encender mi laptop la pantalla se queda en negro con un circulo giratorio y despues de que la pantalla se queda cargando como 10 minutos se queda en negro y no avanza

20170202_010244_640x480.jpg

Por favor les pido ayuda con mi problema

Etiquetas (1)
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Profesor
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La pantalla de mi laptop se queda cargando

Hola Kevin_J18

 

 

Intenta ingresar en modo seguro para verificar si el problema es con algún programa que se haya instalado. 

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Espero te ayude, saludos. 

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La pantalla de mi laptop se queda cargando

Hola.

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