La pantalla de mi laptop no enciende

DiegoAv07 · ‎21-06-2019

Hola a todos, mi problema radica en que mi laptop no quiete encender la pantalla, de la noche a la mañana no quiso encender mas, anteriormente ( mas o menos un año) le paso lo mismo y tengo entendido que solo hicieron desarmarla, dejarla así un tiempo, rearmarla y funcionó, pero ya la desarme varias veces y nada que quiere encender, tambien le puse un secador de pelo por 5 min en la GPU y nada, cuando enciende la laptop la luz de mayúsculas parpadea y la del WiFi queda estática, ya no se que hacer y necesito la información que tengo dentro, fotos familiares y datos importantes del trabajo están allí, vivo en vzla y acá no hay técnicos hp ni nada por el estilo.

NoellyD · ‎24-06-2019

Hola DiegoAv07 buen día, con gusto puedo ayudarte.

Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS

1. Apaga el equipo.
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto.
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente.
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen.
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.

Me comentas lo que sucede, por favor.

Saludos!!

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DiegoAv07 · ‎27-06-2019

@NoellyD ha escrito:
Hola DiegoAv07 buen día, con gusto puedo ayudarte.

Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS

1. Apaga el equipo.
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto.
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente.
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen.
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.

Me comentas lo que sucede, por favor.

Saludos!!

Hola noelly, disculpa la tardanza en responder, la pantalla aun nada que enciende:( hice todo al pie de la letra