La pantalla de mi hp no termina de cargar

[21mont]

Mi hp lo encendi esta mañana y empiezo la configuracion pero luego se puso a buscar archivos y lo apague porque llevaba toda la mañana y lurgo encendi otra vez y sequedo en  negro von la flechita de busdeda y a asin lleva todo el dia

[resistencia]

Hola @21mont 

Interrumpir una actualizaicon seguramente va hacer otro daño, yo creo que va tener que hacer una instalacion limpia del sistema operativo del equipo

puede leer el siguiente documento

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalación-limpia-de-Windows-7-8-...

y este para mas informacion

https://support.hp.com/uy-es/document/c04753107