La pantalla de mi PC se apaga cuando muevo el mouse

[ArturoFLOD]

Hola

Tengo una PC HP

Con Windows 11

Mi problema es que al prender mi PC, no puedo mover el mouse sin que se apague la pantalla

[MelissaGG]

Hola, oye, me pasaba lo mismo y ya se arregló, pero hice dos cosas entonces no sé cuál fue la que resolvió el problema, te las cuento y miras si te sirve:

1. Actualicé el BIOS, que es básicamente apagar el pc, luego oprimir la techa de windows y la tecla B, mientras simultáneamente  oprimes el botón de encendido unos dos segundos (luego lo sueltas). La pantalla va a volverse blanca y va a actualizarse solo, cuando vuelva a prender una pantalla negra darle enter y ya.

2. Puede ser una actualización,  entonces ingresa a Windows update mediante la tecla windows o el buscador de la pantalla. Ahí te dice si falta alguna actualización así que dale clic a lo que falte.

A mí me apareció un letrero que decía como "Hay un nuevo hardware, reiniciar para aplicarlo", le di clic y ya, se arregló todo.

¡Espero te sirva!