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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La pantalla de mi Notebook - 14-cm1049la se pone negra uno o dos segundos

Notebook - 14-cm1049la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola a todos!

 

Llevo una semana con mi notebook 14-cm1049la, lo acabo de comprar, y noto que de un momento a otro, cuando estoy haciendo cualquier cosa, la pantalla se pone completamente negra por uno o dos segundos. Aclaro que no es al encender el portátil.

La verdad es que conozco muy poco en lo referente a la informática y me gustaría conocer su opinión. No sé si esto es algo que pasa normalmente, si se debe a algún problema que pudo traer el PC, o es por algo diferente.

 

Gracias

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La pantalla de mi Notebook - 14-cm1049la se pone negra uno o dos segundos

Hola @gandhirop 

 

lo mejor es que use primero la aplicación instalada HP Support Assistant y vea si hay algun controlador para actualizar.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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La pantalla de mi Notebook - 14-cm1049la se pone negra uno o dos segundos

Hola. 

Muchas gracias.

Revisé lo que me dijiste y, efectivamente, había un par de cosas para actualizar. Así que ya lo he hecho.

Esperaré un poco a ver si era eso.

 

Gracias de nuevo

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La pantalla de mi Notebook - 14-cm1049la se pone negra uno o dos segundos

Muy bien si  esto lo soluciona nos lo hace saber por fvor y cierra el hilo aceptando la solución para que otros usuarios con el mismo problema puedan encontrar mas facil,


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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